Основные варианты:

Спровоцированный конфликт - кто-то третий (или третьи лица) что-то

сболтнут, приврал, сочинил или просто передал слушок, а иногда даже и достоверную информацию, но не к месту и не по адресу, по некоему злому умыслу или просто по недомыслию, а в результате, при соответствующем стечении обстоятельств - конфликтное столкновение людей. Атмосфера сплетен, пересудов, наговоров, существующая в некоторых коллективах, весьма способствует подобного рода конфликтам. Работа со средой, окружением данного конфликта - важное направление его урегулирования.

"Разделяй и властвуй" - известная формула Н. Макиавелли, которая

испокон веков использовалась власть предержащими для управления людьми. В данном случае - это сознательное, замаскированное сталкивание людей с целью нанесения им ущерба и извлечения из этого личной выгоды. Чаще всего этот безнравственный инструмент в работе с людьми применяют руководители, лидеры, но не обязательно только они. Например, один из кандидатов на выдвижение может стравить между собой двух других и, ослабив их, получить преимущество. Если в предыдущем варианте "кукловод" только провоцирует, запускает конфликт, то здесь обычно идет управление по результату. Там он - случаен, любитель, здесь - мастер и профессионал.

"Паны дерутся, а у холопов чубы трещат". Обычно это конфликт между сотрудниками смежных подразделений, спровоцированный или направляемый конфликтом их руководителей. Здесь уже вариант с двумя "кукловодами", хотя не все "паны", и не всегда отдают себе отчет в том, что происходит с их "холопами".

Позитивное конструирование конфликта. Конфликт, как отмечалось

ранее, инструмент не только разрушительный, но и созидательный, хотя при этом и острый, и опасный. Организованный конфликт может применяться и для позитивного воздействия на людей. Разумеется, при соблюдении специальной техники безопасности. Подробнее о конструировании конфликтов - ниже.

При диагностике этого конфликта:

особое внимание - начальной стадии конфликта - с чего все началось, с какой информации, с каких действий, где повод, где причина;

важно отделить факты от домыслов и ложной информации;

четко проследить источники информации, занимающей важное место в картине конфликта;

внимательно отследить ближайшее окружение непосредственных участников конфликта.

Урегулирование и разрешение конфликта:

если "кукловод" найден, то остается раскрыть глаза непосредственным участникам конфликта, естественно, с учетом тактического момента;

важно также нейтрализовать "кукловода", при этом следует иметь в виду, что это может быть опытный и искусный манипулятор, который хорошо умеет защищаться.

Таковы основные модели и варианты группо-детерминированных конфликтов и рекомендации по работе с ними.

Другие материалы:

Акцентуация характера
Понятие “акцентуации”было введено в психологию К. Леонгардом. Он считал, что у 20-50% людей некоторые черты характера столь заострены (акцентуированы), что это при определенных обстоятельствах приводит к однотипным конфликтам и нервным с ...

Сон в онто- и филогенезе
В онтогенезе соотношение «сон—бодрствование» изменяется. Так, у новорожденных состояние бодрствования составляет лишь незначительную часть суток, и значительную часть сна занимает быстрый сон. По мере взросления уменьшается общее количест ...

Проблема конфликта и толерантности в исторической перспективе
Философские идеи достаточно ярко демонстрируют интерес древних мыслителей к самым разным аспектам, как проблемы конфликта, так и проблемы толерантности. Эти идеи своими корнями уходят в эпоху Античности, которая, можно сказать, их «предчу ...